Política de Privacidad
En BotFlow, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web https://botflow.do y nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que los usuarios proporcionan de manera voluntaria al utilizar nuestros formularios y servicios, como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono o número de WhatsApp
- Nombre de la empresa
- Comentarios u otros datos opcionales
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:
- Proporcionar demostraciones personalizadas de BotFlow
- Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta
- Gestionar recordatorios, facturas y comprobantes de pago
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
3. Comunicaciones por correo electrónico
Al registrarte en nuestro sitio web o solicitar una demostración, aceptas recibir correos electrónicos transaccionales y notificaciones relacionadas con el servicio.
Para los correos de tipo informativo o promocional, siempre incluiremos un enlace de cancelación de suscripción que te permitirá darte de baja de manera inmediata.
4. Manejo de rebotes y quejas
Utilizamos las herramientas de Amazon Web Services (Amazon SES y SNS) para gestionar rebotes (bounces) y quejas (complaints). Las direcciones que presenten errores recurrentes o solicitudes de baja serán eliminadas de nuestras listas de envío para garantizar una comunicación responsable.
5. Protección de datos
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
6. Conservación de los datos
La información se conservará únicamente mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley aplicable.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de tus datos personales enviando un correo a soporte@botflow.do.
8. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con fecha de revisión actualizada.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a:
BotFlow
Email: soporte@botflow.do
Última actualización: Septiembre 2025